Política de privacidad

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en portugués.

Espiral Crossmedia respeta su privacidad. Esta política explica, de forma directa, qué datos recoge este sitio, por qué los recoge y qué puede hacer usted al respecto.

Se aplica al sitio web espiralcrossmedia.com.br.

Quién es el responsable

Espiral Crossmedia São Paulo, Brasil Correo electrónico para asuntos de privacidad: atendimento@espiralcrossmedia.com.br Teléfono: +55 11 3294-3902

Somos el responsable del tratamiento de los datos personales de este sitio, conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley 13.709/2018).

Lo que este sitio no hace

Empezamos por lo que consideramos más importante:

• No utilizamos herramientas de analítica ni de rastreo. No hay Google Analytics, píxeles de redes sociales, mapas de calor ni ningún script que siga su comportamiento.
• No utilizamos cookies publicitarias ni analíticas. Navegar por este sitio no guarda ninguna cookie en su navegador.
• No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos con terceros con fines comerciales.
• No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre usted.
• Las fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio sitio. Su navegador no se comunica con Google al acceder a estas páginas.

Datos que recogemos

1. Cuando rellena el formulario de contacto

Recogemos únicamente lo que usted escribe:

Finalidad: responder a su contacto y valorar una posible prestación de servicios. Base jurídica: actuaciones precontractuales a petición suya (art. 7, V de la LGPD). Destino: el mensaje se envía por correo electrónico a atendimento@espiralcrossmedia.com.br, con su dirección en el campo de respuesta, para que podamos contestarle directamente.

Estos datos no se guardan en ninguna base de datos nuestra ni se incluyen en ninguna lista de envíos de marketing. Existen como un correo en nuestra bandeja de entrada.

Para evitar envíos automatizados por robots, el formulario registra temporalmente su dirección IP en la memoria del servidor durante un máximo de 10 minutos. Ese dato no se guarda, no se registra en ningún log y no se usa para ninguna otra finalidad.

2. Cuando simplemente navega

No solicitamos ni almacenamos ningún dato suyo. Sin embargo, como en cualquier sitio web, el acceso implica una comunicación técnica entre su navegador y los servidores que alojan y sirven el contenido. En ese proceso, dichos servidores reciben automáticamente información técnica como su dirección IP y el tipo de navegador que utiliza — datos necesarios para que las páginas, imágenes y vídeos lleguen hasta usted.

A continuación explicamos quiénes son esos servidores.

Servicios que utilizamos

Para mantener el sitio en funcionamiento contamos con tres empresas. Actúan como encargadas del tratamiento: tratan datos únicamente para prestarnos servicio.

Vercel — alojamiento del sitio y procesamiento del formulario. Cada visita pasa por sus servidores, que reciben datos técnicos de la conexión, incluida la dirección IP. Es inherente al funcionamiento de cualquier sitio alojado. Política: vercel.com/legal/privacy-policy

Supabase — base de datos y almacenamiento de las imágenes y vídeos que se muestran en el sitio. Al cargar una página, su navegador obtiene ese contenido directamente de los servidores de Supabase, que reciben datos técnicos de la conexión, incluida la dirección IP. Esto ocurre automáticamente, sin ninguna acción suya más allá de visitar el sitio. Política: supabase.com/privacy

Brevo — envío de los correos del formulario. Recibe los datos que usted ha rellenado, únicamente cuando envía el formulario. Si nunca lo rellena, Brevo no recibe nada suyo. Política: brevo.com/legal/privacypolicy

Estos servicios pueden tratar datos en servidores fuera de Brasil. La transferencia internacional se realiza con las garantías previstas en los artículos 33 y siguientes de la LGPD.

Enlaces a redes sociales: el pie de página enlaza a nuestros perfiles de Instagram, LinkedIn y YouTube. Son enlaces normales, sin contenido incrustado — esas plataformas solo reciben datos suyos si hace clic y sale de nuestro sitio.

Cookies

Este sitio no utiliza cookies en sus páginas públicas. Puede navegar por todo el sitio sin que se guarde nada en su navegador.

Existe una única cookie en el sistema, que se crea solo cuando un administrador de Espiral inicia sesión en el área restringida de gestión de contenidos. Mantiene esa sesión abierta y es estrictamente necesaria para el funcionamiento de dicha área. Los visitantes del sitio nunca la reciben.

Como no hay cookies analíticas, publicitarias ni de personalización, no mostramos ningún aviso de consentimiento — no habría nada que consentir.

Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Mensajes del formulario: permanecen en nuestro correo el tiempo necesario para la atención y el historial de la relación comercial, y se eliminan cuando dejan de ser útiles o a petición suya.

Datos técnicos de conexión: la conservación sigue la política de cada servicio citado. No controlamos esos plazos.

Sus derechos

La LGPD le garantiza el derecho a:

• Confirmar si tratamos datos suyos y acceder a ellos
• Rectificar datos incompletos, inexactos o desactualizados
• Solicitar la supresión de los datos que nos ha facilitado
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor
• Obtener información sobre con quién compartimos sus datos
• Revocar el consentimiento, cuando sea la base del tratamiento
• Oponerse a un tratamiento que considere irregular

Para ejercer cualquiera de ellos, escriba a atendimento@espiralcrossmedia.com.br. Respondemos en un plazo de 15 días.

También puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

Seguridad

Adoptamos medidas técnicas para proteger los datos que tratamos: comunicación cifrada (HTTPS) en todo el sitio, acceso al área administrativa restringido a personas autorizadas y autenticadas, y claves de acceso guardadas fuera del código del sitio.

Ningún sistema es totalmente inmune. En caso de incidente de seguridad relevante, lo comunicaremos a los afectados y a la ANPD, tal como exige la ley.

Menores de edad

Este sitio está dirigido a profesionales y empresas. No recogemos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si detectamos un registro en esas condiciones, los datos serán eliminados.

Cambios en esta política

Podemos actualizar este documento para reflejar cambios en el sitio o en la legislación. La fecha del encabezado indica la última revisión. Los cambios relevantes se señalarán en el propio sitio.

Dudas

atendimento@espiralcrossmedia.com.br · +55 11 3294-3902 · São Paulo, Brasil